La Lettre du Producteur

powered by  Radionomy

NAVIGATION - SEARCH

N.108 - Le thème : huit conseils pour rendre vos auditeurs accros à votre radio !


Qu’est-ce qui fait l’attachement des auditeurs à leur radio ? 
Qu’est-ce qui fait qu’ils se reconnectent tous les jours, à peu près à la même heure, au même programme. 
Qu’est ce qui les rend si fidèles ? C’est un fait, chaque radio, quelle que soit sa taille, devient crédible à partir du moment où elle est parvenue à fédérer un nombre plus ou moins grand de fidèles, des auditeurs qui reviennent jour après-jour, qui ont trouvé des repères dans votre webradio, qui l’ont intégré dans leurs petites habitudes Bref, qui "ne  viennent plus chez vous par hasard", comme le dit un pétrolier français bien connu. 
Comment créé-t-on ce socle ? Comment se rend-on indispensable aux oreilles de ses auditeurs afin qu'ils ne puissent plus se passer de votre radio ? 
Comment entretient-on ce rapport constant et si particulier avec celui qui vous écoute ? 
C’est ce que nous allons voir dans cet article. 

1. Bien doser son habillage sonore 
La radio est LE média d’habitude par excellence. On l’écoute en travaillant, en dînant avec ses amis ou, très souvent aussi, en prenant sa douche. Elle rythme nos journées et nos vies sans que l’on s’en rendent vraiment compte. On l’allume en même temps que sa machine à café. Et de la même manière que l’on aime bien que le café ait le même goût tous les matins, on aime que la radio soit cohérente dans son programme d'un jour à l'autre. Pour cela, il faut donc un habillage sonore très cohérent, à la fois dans sa conception mais aussi dans la façon dont il est diffusé. Pour s’habituer et « apprivoiser » votre radio, vos auditeurs devront jour après jour, entendre les mêmes jingles (histoire que leur inconscient finisse par mémoriser définitivement le nom de votre radio), le même message. Mais il faudrait aussi leur en donner la même dose. Autrement dit, si vos jingles reviennent toutes les deux chansons le lundi, il faut que ce soit identique le mardi,... etc... 

 
2. Des rendez-vous à heure fixe, pour rythmer la journée 
C’est là que les podcasts (ceux fournis par Radionomy comme ceux que vous créez vous-mêmes) prennent toute leur signification. Evidemment, il faut que les flashs infos arrivent tous les jours à heure fixe. Cela doit être la même chose pour les chroniques thématiques. Attention, cela ne veut pas dire quel faut cinq rubriques cinéma par semaine du lundi au vendredi, mais que votre rubriques « loisirs » (télé le lundi, cinéma le mardi, bricolage le mercredi…) doit être diffusée tous les jours à la même heure. 


3. Une programmation musicale avec des repères
La musique, qui est souvent la principale composant de votre programme, doit être programmée de manière cohérente. C'est elle qui donnera le plus de repères à vos auditeurs. Comme nous l'avons déjà écrit dans un précédent article sur ce blog, il faut savoir utiliser les golds (titres qui ne se démodent pas... ou peu) avec un certain dosage. Il en faut un peu (car cela rassure vos auditeurs) mais pas trop car votre radio n'est pas non plus un robinet à tubes. Il faut aussi savoir marquer sa différence.


4. Créer un un lien grâce à un ou plusieurs animateurs
Une présence vocale à l'antenne, quelques interventions par ci par là, sans exagérer, juste pour montrer qu'il y a quelqu'un "de l'autre côté du poste", qui compose le programme, vont également faciliter à créer un lien avec vos auditeurs. Parlez-leur avec empathie et sans ironie, soyez juste sympa, bref et précis dans vos phrases en délivrant un message de bienveillance. A force de vous entendre au quotidien, les auditeurs vous apprécieront et votre voix ou celle de vos animateurs deviendra un élément essentiel de leur quotidien. 


5. Offrez leur des cadeaux de temps en temps
"Ce sont les petits cadeaux qui entretiennent l'amitié". C'est la grand-mère de celui qui écrit ces lignes qui le répètent souvent. Et, dans la vie comme à la radio, on peut faire confiance aux remèdes de grand-mères ! Trouvez toutes les occasions possibles pour offrir de petites choses à vos auditeurs, dans le cadre de concours simples. Places de concert, goodies, lots divers,... les auditeurs adorent jouer et gagner. Dîtes-vous qu'un auditeur qui utilisent toute la journée un stylo aux couleurs de votre radio aura encore plus que tous les autres le réflexe de vous écouter régulièrement.

 
5. Tenir ce rythme pendant des périodes longues 
Evidemment, toutes ces bonnes habitudes ne seront valables et efficaces que si vous les tenez sur une période relativement longue, c'est-à-dire au moins une saison (et sans tout chambouler lors de la saison d'après non plus). Car pour que les auditeurs s'habituent à votre programmation, vos jingles, votre voix... Pour que ce rythme de programmation rentre dans leur quotidien et qu'il n'ait plus envie d'écouter autre chose, il faut beaucoup de temps. Il faut insister et tenir même si, au départ, les résultats d'audience ne sont pas là.  Si vous croyez en vos idées, allez au bout, cela finira par payer.

6. Des variantes pour le week-end ou l’été
S'il y a bien une période où vous pouvez légèrement modifier votre programmation et les habitudes de vos auditeurs c'est évidemment l'été. Car, en juillet et août, vos auditeurs ont d'autres occupations, une vidé légèrement décalée. Ils ne vos en voudront pas si vous changez de rythme, bien au contraire puisque, pour eux aussi, le rythme change. Mais, en septemnbre, il faut revenir à une programmation plus habituelle. 


7. Faciliter l’accès à votre radio via tous les supports 
Un autre moyen, plus technique celui là, de créer des liens avec vos auditeurs est évidemment de pouvoir les accompagner partout. Le but étant que, le jour où ils n'ont pas le même support que d'habitude pour vous écouter, ils puissent tout de même se connecter à votre radio. Dans ce but, communiquez tout azimuts sur votre site, votre appli mobile et tablette, les différentes plate-formes et annuaires sur lesquelles votre radio est enregistrée. 


8. Interagisssez très souvent avec eux grâce aux réseaux sociaux
Les réseaux sociaux permettent de communiquer très facilement avec les auditeurs sans perdre trop de temps. Grâce à Facebook Live, vous pouvez même vous mettre en scène en direct à l'image pendant que vous réalisez vos émissions. N'hésitez pas à faire partager les coulisses de votre radio, à leur montrer l'envers du décor pour les rapprocher un peu plus de vous, ils en seront ravis et se sentiront, sans doute, encore plus accros à votre radio !

Les commentaires sont clos