La Lettre du Producteur

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N.130 - Le dossier : huit conseils pour gagner des auditeurs en "viralisant" votre radio

Développer une webradio, c'est d'abord créer un concept, développer un programme musical ou talk de qualité pour incarner ce concept. Votre webradio doit être une marque avec un logo, des valeurs bien identifiées. Tout cela doit constituer un ensemble cohérent.

Ce socle concept/programme/marque est votre base de départ. C'est à partir de cette base que vous allez construire votre communication. Et rien de mieux pour communiquer que les réseaux sociaux. Qu'il s'agisse de Facebook, Twitter, Instagram ou même Youtube, tous ces supports vont permettre à votre radio de se "viraliser", ce qui, forcément accroîtra votre notoriété et forcément votre nombre d'auditeurs. Voici huit conseils pour atteindre votre objectif. 


1. Organisez-vous pour consacrer du temps aux réseaux sociaux

Dans le temps, en jours ou en heures, que vous consacrez chaque semaine au fonctionnement de votre radio, il faut que vous accordiez une place aux réseaux sociaux. Cela peut vous paraître bien loin de la radio au sens où vous l’entendez au départ, mais c’est pourtant capital aujourd’hui. Si votre radio est gérée en équipe, l’idéal est que l’un des membres de cette équipe ait la fonction de community manager. 



2. Des contenus insolites et originaux mais cohérents avec votre programme

Pour viraliser votre radio, il faut proposer aux réseaux sociaux des contenus qui seront facilement partageables. Il s'agira d'articles ou de vidéos insolites ou plus généralement de tout ce qui pourra générer de l'émotion, de l'étonnement voire de l'indignation. Attention, il faut toutefois que ces contenus soient liés de près ou de loin à ce que propose votre radio, aux artistes qui y sont diffusés, aux émissions que vous programmez. N'abusez pas des vidéos buzz (chutes en série, vidéos d'animaux domestiques etc...) qui pourraient être efficaces dans un premier temps, mais qui, à long terme, troubleront votre image.


Quelques exemples de contenus à poster sur les réseaux : 

- l’actualité « classique » des artistes que vous diffusez (nouvel album, nouveau clip, nouvelle tournée…

- l’actu « people » (divorce, frasques…) de ces mêmes personnalités

- des vidéos « historiques » (clip ou photo vintage…)

etc…


3. Liez chacun de ces contenus à votre site

Pour que la viralité de chacun de ces contenus vous soit bénéfique, il faut évidemment que chacun d’entre eux soit lié, via, par exemple, un lien court, intégré au post, au site de votre radio. Sinon, l’efficacité de vos posts n’aura pas de conséquence positive directe sur votre audience ! Pour Facebook et Twitter par exemple, l’idéal est de partager des contenus que vous avez au préalable posté sur votre site. Pour Instagram ou Youtube, il faudra ajouter le lien dans le texte descriptif.


4. Faites de l’événementiel, du live !

Le développement de fonctionnalités vidéos live dans la plupart des médias sociaux (Facebook, Périscope, Instagram…) permet de proposer de nombreuses opérations en direct à vos utilisateurs. Vous pouvez ainsi diffuser quelques minutes d’un concert en direct, les images d’une émission en direct etc… Ces live sont très suivis et permettent de l’interactivité directe avec les utilisateurs puisqu’ils peuvent commenter la vidéo


5. Interagissez avec vos fans (et avec bienveillance) 

Cela peut paraître évident mais quand vos auditeurs vous parlent via les réseaux sociaux, qu’il s’agisse de commentaires de posts, de tweets, de messages privés, il faut leur répondre, leur montrer qu’il y a quelqu’un de l’autre côté. D’une part, notamment sur Facebook, cela vous permettra de remonter plus souvent dans les fils d’actu de vos fans, d’autre part, cela vous permettra de mieux connaître et comprendre vos auditeurs et ainsi de mieux répondre à leurs attentes. Dans vos réponses, soyez cool et bienveillant, même avec les auditeurs mécontents !



6. Choisissez bien vos hashtags

Le choix des hashtags pourrait faire l’object d’un article entier. Vous trouverez sur le web de nombreux articles vous donnant les meilleures astuces. De toutes façons, le nom de votre radio. S’il n’est pas trop long sera parfait pour être votre hashtag de référence.


7. Une stratégie coordonnée entre les différents réseaux sociaux

Chaque réseau social a son utilité et ses contenus spécifiques. Autrement dit, il ne faut pas tout poster sur chaque réseau mais le faire d’une façon coordonnée.

Facebook sera utile pour publier des vidéos et des articles plutôt généralistes, Twitter pour des informations en direct (le suivi en live d’un festival, d’un salon dont votre radio), Instagram, par nature, sera efficace pour la photo ou de la vidéo très courte (les coulisses de votre radio etc…), Snapchat pour communiquer de façon décalée et instantanée, Youtube pour des vidéos relativement longues (plus d’1 minute). Il vous faut créer un compte (une page quand il s’agit de Facebook) au nom de votre radio et sur chacun des réseaux.


8. Contactez des influenceurs

Pour faciliter la viralisation, pour lui donner un coup de booster au début, l’idéal est de bénéficier d’un coup de pouce venant de personnalités très actives et très suivies sur le web. Les artistes mais aussi les bloggers liés à la thématique de votre radio pourront, en partageant vos contenus, leur donner très rapidement une visibilité considérable et ainsi vous permettre de vite gagner des likes sur Facebook, des followers sur Twitter. Détectez les personnes les plus suivies dans le domaine que vous cibler et contactez-les en leur demandant un partage, un retweet d’une news qui peut les intéresser. Dans votre stratégie de développement sur les réseaux sociaux, cela peut s’avérer très efficace. 

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